• Je bent het centrale aanspreekpunt voor de voorbereiding van offertes en projecten in vloerverwarming.
• Je verzamelt technische en commerciële informatie van klanten, maakt het dossier compleet, analyseert de plannen en zorgt dat alles klaarstaat zodat de interne projectflow efficiënt kan verlopen.
• Je werkt nauw samen met onze vertegenwoordigers en het studiedepartement.

Takenpakket: 

• Verzamelen en structureren van technische gegevens (plannen, lastenboeken, projectinfo)
• Opmaak en opvolging van offertes voor vloerverwarmingsprojecten
• Administratieve en commerciële ondersteuning van het salesteam
• Technische dossiers voorbereiden voor verdere verwerking
• Klanten telefonisch adviseren bij ontbrekende informatie of keuzes
• Interne coördinatie met logistiek, studieafdeling en planning

Dan hebben wij een job voor jou!

JE UITDAGINGEN

Kort gezegd: jij brengt onze communicatie tot leven.

• Je schrijft, herschrijft en creëert content die mensen wíllen lezen
• Van idee tot uitvoering: jij trekt marketing- en communicatiecampagnes zelf in gang
• Je vertaalt complexe info naar klare taal (en liefst met een beetje flair )
• Je beheert content voor website, social media en interne kanalen
• Je bewaakt onze tone of voice in NL / FR / ENG
• Je werkt nauw samen met onze Graphic Designer: jij bedenkt, zij laat het knallen
• Je schakelt met ons social media agency en andere partners
• Je ondersteunt events en acties (en denkt ook mee na over hoe we die zichtbaar maken)
• Je bent aanspreekpunt voor pers en externe communicatie
• Belangrijk: dit is geen “je krijgt alles aangeleverd”-job.
• Je zoekt, bedenkt, schrijft en realiseert zelf.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Opvolgen van dossiers rond vervangwagens (VR), in het bijzonder bij verlengingen
• Contact opnemen met betrokken partijen (netwerk, partners, klanten) om een correcte opvolging te garanderen
• Beheren van de contacten met Rent A Car partners
• Opvolgen van onderdelen in backorder met het magazijn (CDEP&A)
• Goedkeuring geven voor verlengingen van vervangwagens volgens de interne procedures
• Ondersteunen bij de behandeling van terugbetalingsaanvragen (DRA – Assistance)
• Zorgen voor een gestructureerde en nauwkeurige dossieropvolging

Doel: een efficiënte dossierbeheer garanderen en bijdragen aan een optimale klanttevredenheid na herstelling van het voertuig

Je combineert nauwkeurigheid met proactiviteit en zet je in om in alles wat je doet uitmuntendheid te leveren.

Jouw belangrijkste taken: 

Operationele & Digitale Excellentie

• Werken met digitale tools zoals Microsoft 365, Teams en SharePoint.
• Het CRM-systeem onderhouden en bijwerken waar nodig (opportuniteiten en contacten).
• Beheren van engagementen binnen een SAP-omgeving, waaronder het openen van engagementen, facturatie, afsluiten van engagementen en het bijwerken van rollen.
• Ondersteuning bieden bij business development-activiteiten.
• Assisteren bij facturatie en helpen bij het opstellen van administratieve rapporten.

Kwaliteit & Risicobeheer

• Ondersteunen van Quality & Risk Management-processen, waaronder cliënt-/engagementacceptatie, het verzamelen en uploaden van antiwitwasinformatie (AML) in de AML-database en het finaliseren van engagementovereenkomsten.
• Efficiënt beheren van de elektronische archiveringsdatabase.
• Documenten onderhouden met behulp van Word, PowerPoint en Excel.

Communicatie & Stakeholdermanagement

• Partners en directors ondersteunen bij workloadbeheer en het opvolgen van prioriteiten.
• Inkomende correspondentie sorteren, screenen en prioriteren; waar nodig antwoorden opstellen en belangrijke acties signaleren.

Planning & Coördinatie

• Agenda’s beheren en zowel interne als externe vergaderingen inplannen.
• Vergaderingen organiseren, inclusief uitnodigingen, inschrijvingen, logistiek en opvolging.
• Deadlines, prioriteiten en de werklast van partners en directors opvolgen.

Jouw takenpakket: 

• Opvolgen van inkomende en uitgaande zendingen, inclusief controle van documenten en verwerking in systemen
• Organiseren en voorbereiden van transporten en bijhorende verzenddocumentatie
• Zorgen voor een correcte en tijdige verzending van goederen naar klanten
• Ondersteunen van aankoopprocessen en opvolgen van bestellingen en leveringen
• Anticiperen op tekorten en meedenken over oplossingen binnen de supply chain
• Verwerken en opvolgen van klantorders in SAP en opstellen van orderbevestigingen
• Zorgen voor een vlotte communicatie met klanten bij vragen of wijzigingen
• Samenwerken met interne afdelingen en externe partners (transporteurs, leveranciers, klanten)
• Signaleren van knelpunten en proactief meewerken aan oplossingen

Vos responsabilités: 

• Développer et entretenir des relations avec les journalistes, avec un focus sur les médias francophones
• Rédiger des communiqués de presse et des tribunes en collaboration avec des experts internes
• Coordonner et assurer le suivi des contacts entre les médias, le management et les experts
• Participer à l’organisation d’actions presse telles que conférences de presse et interventions médiatiques
• Réagir de manière proactive à l’actualité et proposer du contenu médiatique pertinent
• Traduire les actions presse en communication ciblée sur les réseaux sociaux
• Suivre et analyser la couverture médiatique et en assurer le reporting en interne

In deze commerciële rol ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen en onderhouden van een professioneel klantenportfolio binnen de B2B-markt. Je combineert je passie voor wagens met een sterk gevoel voor klantenrelaties en weet opportuniteiten om te zetten in concrete resultaten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je adviseert professionele klanten (KMO’s, zelfstandigen en bedrijven) bij de aankoop van hun wagenpark
• Je bouwt actief een klantenportefeuille uit en onderhoudt duurzame relaties met bestaande klanten
• Je gaat proactief op zoek naar nieuwe opportuniteiten en weet deze om te zetten in concrete deals
• Je begeleidt klanten van eerste contact tot levering en zorgt voor een kwalitatieve opvolging
• Je denkt mee met klanten rond mobiliteitsoplossingen en total cost of ownership
• Je werkt nauw samen met interne collega’s en draagt bij aan een vlotte commerciële werking

In deze functie combineer je technische affiniteit met administratieve nauwkeurigheid en ben je een belangrijke schakel tussen de werkplaats en de administratie. 

Jouw verantwoordelijkheden: 

• Ondersteunen bij elektronische diagnoses (uitlezen, voorbereiden en opvolgen)
• Ondersteuning bieden bij onderhoudswerkzaamheden
• Aanmaken, opvolgen en afhandelen van waarborg- en garantieclaims
• Administratieve verwerking van technische dossiers
• Contact onderhouden met de invoerder/fabrikant in verband met garantie en technische vragen
• Beheer van het magazijn, inclusief stockbeheer en organisatie
• Bestellen en opvolgen van onderdelen
• Nauwe samenwerking met mecaniciens en serviceadviseurs

Functieomschrijving:

• Jij bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij met een glimlach en vertrouwen hun wagen bij ons achterlaten.
• Je ontvangt onze klanten met een glimlach, luistert naar hun vragen en biedt oplossingen op maat. Of het nu gaat om onderhoud, herstellingen of een factuur, jij begeleidt hen met kennis van zaken.
• Sterk in administratie: Je beheert afspraken, zorgt voor een correcte facturatie en beantwoordt telefoons en mails.
• Heldere communicatie: Je licht uitgevoerde werken en facturen transparant toe en stelt prijsbestekken op voor herstellingen, altijd met oog voor detail.

Jouw verantwoordelijkheden zullen onder meer volgende taken omvatten :

• Je doorspit de arbeidsmarkt en rijft de talenten binnen die bij jouw vacatures in portefeuille passen;
• Je bent bruggenbouwer tussen klant en kandidaat. Jij verbindt de noden en behoeften van alle betrokken partijen met elkaar;
• Je ontdekt graag het “verhaal achter het verhaal”. Diepte-interviews afnemen? Talenten en vaardigheden identificeren bij jouw kandidaat? Dat kan jij;
• Je hebt een neus voor en creatieve geest om commerciële opportuniteiten in de regio te spotten en binnen te halen;
• Je achterhaalt de noden achter de vraag. Je begrijpt tot in de puntjes wat jouw klanten verwachten en biedt de meest passende oplossing die MetiSelect in petto heeft. Je fungeert als een echte hiring partner;
• Je bent op zoek naar menselijk contact in diverse vormen: commerciële bezoeken, coaching, jobbeurzen, events… dat is wat jou energie geeft.

Benieuwd naar meer? Solliciteer of contacteer ons.
Wij nemen jou graag mee in de levendige job van Recruitment Consultant en het MetiSelect-verhaal.

Jouw verantwoordelijkheden zullen onder meer volgende taken omvatten :

• Je doorspit de arbeidsmarkt en rijft de talenten binnen die bij jouw vacatures in portefeuille passen;
• Je bent bruggenbouwer tussen klant en kandidaat. Jij verbindt de noden en behoeften van alle betrokken partijen met elkaar;
• Je ontdekt graag het “verhaal achter het verhaal”. Diepte-interviews afnemen? Talenten en vaardigheden identificeren bij jouw kandidaat? Dat kan jij;
• Je hebt een neus voor en creatieve geest om commerciële opportuniteiten in de regio te spotten en binnen te halen;
• Je achterhaalt de noden achter de vraag. Je begrijpt tot in de puntjes wat jouw klanten verwachten en biedt de meest passende oplossing die MetiSelect in petto heeft. Je fungeert als een echte hiring partner;
• Je bent op zoek naar menselijk contact in diverse vormen: commerciële bezoeken, coaching, jobbeurzen, events… dat is wat jou energie geeft.

Benieuwd naar meer? Solliciteer of contacteer ons.
Wij nemen jou graag mee in de levendige job van Recruitment Consultant en het MetiSelect-verhaal.

Jouw takenpakket:

• Ondersteunen van de directie en bestuursorganen in hun dagelijkse werking.
• Beheren en opvolgen van administratieve dossiers en vertrouwelijke documenten.
• Coördineren van interne en externe communicatie met diverse stakeholders.
• Opstellen, verwerken en bijwerken van documenten en rapporteringen.
• Bewaken van deadlines en opvolgen van lopende projecten.
• Organiseren en plannen van vergaderingen en praktische ondersteuning bieden.
• Zorgen voor een gestructureerde en efficiënte werking binnen de organisatie.
• Actief meedenken over verbeteringen en optimalisatie van processen.

• Leiderschap & coaching
  Je stuurt een team van Customer Experience Officers aan en haalt het beste in hen naar boven. Je coacht, motiveert en zorgt ervoor dat iedereen groeit in zijn rol én resultaten.
• Commerciële drive
  Je bewaakt de targets en zorgt ervoor dat jouw team performt. Je denkt actief mee over optimalisaties en grijpt opportuniteiten om resultaten te verbeteren.
• Schakel tussen klant en team
  Je fungeert als SPOC voor zowel interne stakeholders als externe klanten. Je begrijpt hun noden en vertaalt die naar concrete acties voor jouw team.
• End-to-end ownership
  Je behoudt het overzicht, stuurt bij waar nodig en denkt strategisch mee over processen, prestaties en groei.

Concreet betekent dat:

• Je beantwoordt technische vragen over onze verfmerken via digitale kanalen (social media, chatbot, WhatsApp, websites) én via telefoon en e-mail.
• Je registreert klachten en vragen nauwkeurig in CRM en zoekt samen met technische en salescollega’s naar klantgerichte oplossingen.
• Je fungeert als schakelpunt tussen verschillende teams (Marketing, Sales) en externe stakeholders bij productvragen, toepassingen, klachten en technische info.
• Je denkt actief mee over hoe we onze digitale klantenondersteuning slimmer en efficiënter kunnen maken — bijvoorbeeld door mee te bouwen aan intelligente chatbots die 24/7 support bieden.
• Je zorgt ervoor dat alle technische content op onze websites en digitale platformen duidelijk, correct en up-to-date is.
• Je bent onze voelspriet in de markt: je voelt snel aan wat er leeft bij klanten en koppelt inzichten en verbetersuggesties terug naar het team.

Jouw takenpakket: 

• Onderhouden en uitbouwen van relaties met journalisten, met focus op Franstalige media.
• Opstellen van persberichten en opiniestukken in samenwerking met interne experten.
• Coördineren en opvolgen van contacten tussen media, management en experten.
• Meewerken aan persacties zoals persconferenties en media-interventies.
• Proactief inspelen op actualiteit en voorstellen formuleren voor mediacontent.
• Vertalen van persacties naar gerichte communicatie op sociale media.
• Opvolgen en analyseren van mediaberichtgeving en hierover intern rapporteren

• Je hebt een neus voor en creatieve geest om commerciële opportuniteiten in de Leuvense regio te spotten en binnen te halen;
• Je doorspit de arbeidsmarkt en rijft de Leuvense talenten binnen die bij jouw vacatures in portefeuille passen;
• Je bent bruggenbouwer tussen klant en kandidaat. Jij verbindt de noden en behoeften van alle betrokken partijen met elkaar;
• Je ontdekt graag het “verhaal achter het verhaal”. Diepte-interviews afnemen? Talenten en vaardigheden identificeren bij jouw kandidaat? Dat kan jij;
• Je achterhaalt de noden achter de vraag. Je begrijpt tot in de puntjes wat jouw klanten verwachten en biedt de meest passende oplossing die MetiSelect in petto heeft. Je fungeert als echte #hiring partner;
• Je bent op zoek naar menselijk contact in diverse vormen: commerciële bezoeken, coaching, jobbeurzen, events… dat is wat jou energie geeft.

Benieuwd naar meer? Solliciteer of contacteer ons.
Wij nemen jou graag mee in de levendige job van Recruitment & Account Consultant en het MetiSelect-verhaal.

• Je volgt de ontwikkelingen in de sector en de actualiteit op een proactieve manier op om onze database te verrijken.
• Je ondersteunt collega’s en interne gebruikers bij het gebruik van het CRM.
• Je staat in voor het afdrukken van allerlei types documenten voor seminars en het kopiëren van grote documenten, en houdt daarbij rekening met specifieke aanvragen (diverse formaten, speciale afwerking, inbinden, plastificeren, uitsnijden).
• Je ondersteunt collega’s bij de ontwikkeling van ons persoverzicht (opmaak, druk, distributie).
• Je helpt bij het beheer van alle kopieerapparatuur en de bijhorende voorraad (onderhoud, vervanging van verbruiksgoederen, bestellingen).
• Je maakt deel uit van de interne helpdesk voor alle kopieerapparatuur.
• Je beheert de aangetekende post en bereidt Bpost-zendingen voor.

Je takenpakket

• Je biedt administratieve ondersteuning aan het Executive Committee (gedelegeerd bestuurder, directeur-generaal en Chief Operating Officer): beheer van agenda’s en mailboxen, archivering en digitalisering van documenten, telefoongesprekken.
• Je ondersteunt in het bijzonder de directeur-generaal – tevens de Executive Manager van ons competentiecentrum Werk & Sociale zekerheid – door de activiteiten binnen het competentiecentrum optimaal te coördineren.
• Je zorgt mee voor de opvolging van beslissingen en het naleven van deadlines.
• Je onderhoudt uitstekende contacten met collega’s en externe contactpersonen.
• Je werkt mee aan het opstellen, nalezen en vormgeven van teksten en presentaties.
• Je helpt bij het voorbereiden van dossiers, opvolgen van publicaties en verspreiden van documenten.
• Je bent verantwoordelijk voor de organisatie van de vergaderingen van de commissie Sociale aangelegenheden en zorgt voor een vlotte administratieve en logistieke voorbereiding en opvolging.

Vous entretenez et développez des relations durables avec les clients existants tout en élargissant activement votre portefeuille, dans une optique de croissance à long terme. En réfléchissant de manière proactive avec le client et en répondant à ses besoins spécifiques, vous proposez des solutions sur mesure et identifiez des opportunités commerciales.

Grâce à votre réseau et à votre connaissance du marché, vous détectez de nouveaux projets à un stade précoce et mettez en place des actions de prospection ciblées. Vous gérez l’ensemble du processus commercial: des demandes d’offres et négociations tarifaires jusqu’à la conclusion des contrats et la constitution des dossiers, en collaboration étroite avec vos collègues du service calcul.

Fort(e) de votre expertise technique, vous êtes un interlocuteur crédible et privilégié pour les clients et les autres parties prenantes. Vous assurez le suivi des différents acteurs impliqués dans les projets, tels que les entrepreneurs, architectes, bureaux d’études et distributeurs, et veillez à une collaboration fluide tout au long du projet.

• Je beheert dossiers van A tot Z en bewaakt de kwaliteit en deadlines
• Je staat in voor het afsluiten van balansen en het opmaken van jaarrekeningen
• Je verzorgt fiscale aangiften personenbelasting en bereidt vennootschapsbelasting voor
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en adviseert hen waar nodig
• Je zorgt voor een correcte en tijdige naleving van fiscale en statutaire verplichtingen
• Je werkt nauw samen met collega’s en ondersteunt waar nodig

• Je staat in voor de administratieve verwerking van dossiers, zowel op kantoor als bij klanten
• Je werkt mee aan het afsluiten van balansen en het opmaken van jaarrekeningen
• Je bereidt fiscale aangiften voor (personen- en vennootschapsbelasting)
• Je volgt dossiers op van A tot Z, in samenwerking met een ervaren accountant
• Je zorgt ervoor dat fiscale en statutaire verplichtingen tijdig en correct worden nageleefd

• Je prospecteert actief en bouwt een sterke pipeline op
• Je voert gesprekken met decision makers en detecteert commerciële opportuniteiten
• Je beheert het volledige salesproces en zorgt voor een vlotte closing
• Je adviseert klanten binnen tax, legal, accountancy en HR
• Je werkt met vooraf ingeplande afspraken via een sterke interne ondersteuning
• Je denkt mee over commerciële aanpak en optimalisaties
• Je houdt je resultaten en pipeline nauwkeurig bij in het CRM-systeem
• Je rapporteert wekelijks over je activiteiten en behaalde resultaten

• Je beheert dossiers volledig van a tot z
• Je sluit balansen af en maakt jaarrekeningen op
• Je verzorgt fiscale aangiften personenbelasting
• Je bereidt fiscale aangiften vennootschapsbelasting voor
• Je staat cliënten bij tijdens fiscale controles
• Je bespreekt dossiers en advies met cliënten
• Je stuurt medewerkers aan en begeleidt hen in hun ontwikkeling

Je combineert drie rollen:

• ondernemer in mindset
• coach voor je team
• ambassadeur naar klanten op sales & rekruteringsvlak

Je bouwt klantenrelaties uit, ontwikkelt nieuwe opportuniteiten en zorgt ervoor dat jouw kantoor duurzaam groeit.

Je gaat in gesprek met klanten, denkt mee en durft hen uit te dagen.
Niet om snel een vacature in te vullen, maar om tot de juiste, duurzame oplossing te komen — voor zowel klant als kandidaat.

Je begeleidt en motiveert je team, zodat mensen groeien in hun job, hun zelfvertrouwen en hun resultaten.
Je brengt structuur, bewaakt de resultaten en zorgt voor een positieve, ambitieuze teamsfeer.

Je staat er niet alleen voor.
Je werkt samen met andere kantoren en het supportteam — maar jij neemt ownership over jouw kantoor.

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor

• Het beheren van complexe agenda’s en het coördineren van afspraken, meetings en conference calls
• Het proactief opvolgen en verwerken van inkomende e-mails en post
• Het organiseren en praktisch voorbereiden van vergaderingen
• Het opvolgen van timesheets en ondersteunen bij de voorbereiding van facturatie
• Het structureren, klasseren en archiveren van dossiers en documenten
• Het opstellen, redigeren en professioneel vormgeven van documenten, rapporten, correspondentie en presentaties
• Het professioneel beantwoorden en verwerken van telefonische oproepen
• Het voorbereiden van PowerPoint-presentaties en andere ondersteunende documenten
• Het organiseren van ondertekeningen, legalisaties en apostilles van relevante documenten
• Het onderhouden van contacten met externe stakeholders zoals notarissen, banken en andere dienstverleners
• Het bieden van brede administratieve en organisatorische ondersteuning binnen het team

• Je analyseert markttrends, klantgedrag en productperformantie en vertaalt dit naar gerichte marketingacties
• Je werkt sterke go-to-market strategieën uit en zorgt voor impactvolle productlanceringen
• Je plant en coördineert marketingcampagnes in samenwerking met sales, product en marketing
• Je volgt KPI’s op, analyseert resultaten en optimaliseert campagnes continu
• Je bouwt mee aan een sterke positionering en duidelijke value propositions
• Je coördineert content die zowel zichtbaarheid als conversie verhoogt
• Je versterkt het merk via events en partnerships
• Je denkt mee na over pricing en bewaakt marketingbudgetten met focus op rendement

Heb je een passie voor het ontwikkelen van impactvolle marketingstrategieën en productlanceringen, gebaseerd op marktanalyses en klantdata? En haal je energie uit het opzetten van campagnes die echt het verschil maken? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

Je werkt nauw samen met marketingcollega’s, productmanagers en andere stakeholders om doeltreffende go-to-market strategieën uit te werken en te implementeren, die bijdragen aan de merkidentiteit, marktpositionering en klantbetrokkenheid van onze digitale oplossingen en software.

Jouw rol:

Market & product insights
Je voert marktonderzoek en klantbevragingen uit, analyseert klantgedrag en behoeften, en evalueert de prestaties van producten en het merk om strategische beslissingen te ondersteunen.

Go-to-market & campagne-executie (in samenwerking met verschillende teams)
Je plant en coördineert, in nauwe samenwerking met product-, sales- en marketingteams, geïntegreerde marketing- en productlanceringscampagnes. Je volgt KPI’s op, analyseert resultaten en stuurt bij met het oog op continue verbetering.

Positionering, messaging & content marketing
Je ontwikkelt sterke positionering, duidelijke value propositions en consistente merkboodschappen. Daarnaast coördineer je samen met het marketingteam de creatie van impactvolle content die zowel de zichtbaarheid verhoogt als conversie stimuleert.

Events & partnerships
Je versterkt de zichtbaarheid van het merk, bewaakt een consistente uitstraling en coördineert events en samenwerkingen op een professionele manier.

Pricingstrategie & budgetbeheer
Je ondersteunt bij prijszetting en packaging, en beheert marketingbudgetten met als doel een efficiënte besteding en maximale return on investment.

Jouw taken:
• Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon en mail
• Je volgt leads op en begeleidt klanten verder in hun vraag
• Je geeft gericht commercieel advies
• Je gaat actief op zoek naar nieuwe klanten
• Je maakt offertes op en volgt contracten verder op
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en speelt hier proactief op in
 

Event Project Management: plannen, budgetteren en coördineren van flagship en kleinschalige C-suite events. Logistieke en contractuele aspecten beheren. P&L per event opmaken.

Ticketing & administratie: dagelijkse opvolging van inschrijvingen, facturatie en deelnemersbeheer vlekkeloos organiseren en afhandelen.

Stakeholder & partnermanagement: partners, sponsors en sprekers begeleiden en briefen. Nauw samenwerken met eventbureau.

Event communicatie: coördineren van deadlines voor visuele assets, plannen en afstemmen van communicatiecampagnes, onderhouden van persrelaties, eventinformatie op websites correct en up-to-date plaatsen.

On site coördinatie: operationele leiding in duo met de vast de vasate UBA eventpartner tijdens evenementen, met oog voor beleving en flow.

Evaluatie & optimalisatie: inzichten uit data en feedback om toekomstige events te verbeteren.

Je dag is gevarieerd. Het ene moment volg je een warme lead op, het andere moment neem je proactief contact op met potentiële klanten. Je stelt offertes op, onderhandelt en zorgt voor een correcte opvolging van A tot Z. Samen met je collega’s werk je naar duidelijke targets toe, waarbij successen ook echt gevierd worden.

Wat ga je doen?

• Dagelijks contact met klanten (telefonisch en digitaal)

• Behoeften analyseren en gericht advies geven rond voertuigen

• Actief nieuwe klanten prospecteren (hunting)

• Bestaande klantenrelaties onderhouden en uitbouwen (farming)

• Offertes opstellen en contracten opvolgen

• Leads beheren en opvolgen tot closing

• Samenwerken met het sales team om resultaten te behalen

Je fungeert als commercieel aanspreekpunt op managementniveau en bouwt duurzame relaties uit met bestaande klanten, terwijl je ook actief nieuwe opportuniteiten creëert.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beheren en uitbreiden van strategische key accounts
• Uitbouwen van langetermijnrelaties met klanten
• Detecteren van upsell- en cross-sell opportuniteiten
• Actief prospecteren naar nieuwe klanten in de BeLux-markt
• Analyseren van markttrends en concurrentie
• Coördineren van tenders, pricing en onderhandelingen
• Opvolgen van commerciële resultaten (forecasting & salesplanning)
• Samenwerken met interne teams (operations, finance, internationale stakeholders)

Jouw verantwoordelijkheden:

• Opstellen en coördineren van commerciële voorstellen (RFP’s, pitches, tenders, presentaties)
• Ondersteunen van partners en teams bij business development trajecten
• Analyseren van markt-, klant- en sectorinformatie en vertalen naar concrete acties
• Identificeren van groeikansen en bijdragen aan strategische beslissingen
• Beheer en optimalisatie van CRM-systemen en databanken
• Opvolgen van commerciële initiatieven en bewaken van kwaliteit en deadlines
• Samenwerken met marketing- en communicatieteams voor een consistente aanpak

• het registreren van aankoop- en verkoopfacturen, bankverrichtingen, onkostennota’s en lonen
• het voorbereiden en controleren van uitgaande betalingen
• het voorbereiden en indienen van btw- en intrastataangiftes
• het meewerken aan maand- en jaarafsluitingen
• het opvolgen van financiële dossiers, rapporteringen en subsidieprojecten, met aandacht voor een correcte naleving van de subsidieregels
• het evalueren en verbeteren van financiële processen en procedures
• het signaleren van afwijkingen en het actief bijdragen aan financiële optimalisatie
• het beheren van het wagenpark en het optimaliseren van de bijhorende kosten

Voor onze klant, een sterke speler in de telecomsector, zoeken we een Junior Accountmanager B2B. In deze rol bouw je relaties op met KMO’s in jouw regio, ga je op zoek naar nieuwe opportuniteiten en help je klanten met telecom- en internetoplossingen die echt bij hen passen.

Je combineert prospectie met klantenopvolging en komt terecht in een dynamische sector waar veel te leren valt. Je krijgt de kans om jezelf stap voor stap te ontwikkelen in sales, met ruimte om te groeien, successen te behalen en echt impact te maken.

Klaar om je eerste of volgende stap te zetten in een commerciële functie met toekomst?

Je verantwoordelijkheden:

• Analyseren en opvolgen van voorraadniveaus en productienoden

• Ondersteunen van het aankoopteam bij bestellingen en leveranciersopvolging

• Uitvoeren van analyses en rapporteringen ter ondersteuning van aankoopbeslissingen

• Werken met een ERP-systeem voor voorraadbeheer en aankoopprocessen

• Anticiperen op mogelijke tekorten en voorstellen doen om de supply chain te optimaliseren

• Communiceren met internationale leveranciers

• Nauw samenwerken met productie, planning en aankoop

• Je ontwerpt en tekent keramische keukenbladen in AutoCAD.

• Je ondersteunt klanten en accountmanagers met technisch en planmatig advies via mail en telefoon.

• Je stelt offertes, orders en productieopdrachten op.

• Je bereidt de productie voor en ondersteunt bij de planning van plaatsingen en leveringen.

• Je onderhoudt contact met keukenbouwers en interieurarchitecten.

• Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Unit Manager van Covarte.

• Je bepaalt de projectscope, KPI’s en doelstellingen rekening houdend met budget en resources.
• Je stelt projectplannen op en volgt de voortgang nauwgezet op.

Risicobeheer

• Je identificeert mogelijke risico’s en implementeert acties om deze te beperken.

Stakeholdermanagement

• Je coördineert en verbindt interne teams en externe partners zoals retailers, brands, solution providers.

Expertise en communicatie

• Je vertaalt business requirements naar implementatieplannen.
• Je voorziet opleidingen en documentatie voor interne teams en leden.

Operationele ondersteuning

• Je begeleidt het Customer Support Team.
• Je staat in voor diverse administratieve en operationele taken.

• Aansturen, coachen en motiveren van een team van ±30 medewerkers, inclusief 2 teamleads.
• Zorgen voor een vlotte organisatie en planning van de magazijnactiviteiten tijdens de nachtshift.
• Coördineren van verschillende logistieke processen zoals goederenontvangst, order picking, packing, laden en lossen.
• Samenwerken met andere teams in roterende shiften om de beschikbare resources optimaal in te zetten.
• Opvolgen van KPI’s rond productiviteit, kwaliteit en veiligheid.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntie binnen het magazijn.
• Verder ontwikkelen van je team door coaching en duidelijke communicatie.

Lors de votre intégration, vous bénéficiez d’une formation approfondie afin de bien maîtriser le secteur ainsi que les produits proposés.

Concrètement, vos responsabilités seront les suivantes :

• Suivre une formation intensive en assurances durant les premiers mois
• Conseiller les clients et les guider vers les solutions d’assurance les plus adaptées
• Mener des entretiens en étant à l’écoute des besoins réels des clients
• Identifier des opportunités commerciales et proposer des solutions appropriées
• Contribuer, avec votre équipe, à l’atteinte des objectifs du bureau
• Continuer à vous développer avec le soutien de votre Field Manager
• Vous travaillez de manière flexible entre les bureaux de Bruxelles et Halle.

Jouw takenpakket:

Beheer & productie

• Beheren en opvolgen van verzekeringsdossiers (nieuwe zaken, wijzigingen en verlengingen)
• Administratieve en inhoudelijke opvolging van polissen en contracten
• Contact onderhouden met verzekeringsmaatschappijen en interne collega’s

Commerciële ondersteuning

• Beantwoorden van vragen van klanten via mail en telefonisch
• Klanten adviseren binnen je bevoegdheden en commerciële opportuniteiten detecteren
• Ondersteunen bij het opmaken en opvolgen van offertes en contractvoorstellen
• Meewerken aan een professionele en klantgerichte dienstverlening
• Zorgen voor een correcte en volledige dossieropbouw
• Bijdragen aan een efficiënte en gestructureerde werking van het kantoor

Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Actief benaderen van potentiële klanten via telefoon of digitale kanalen.
• Analyseren van klantbehoeften en adviseren over geschikte energieoplossingen.
• Opstellen en opvolgen van offertes tot aan de succesvolle afsluiting van de verkoop.
• Onderhouden van langetermijnrelaties met klanten.
• Samenwerken met interne teams zoals installatie, planning en klantendienst.
• Up-to-date blijven over markttrends, technologie en het productaanbod.
• Correct verwerken van klantinformatie en offertes in het CRM-systeem.

Zodra een voertuig verkocht en besteld is, komt het dossier bij jou terecht. Jij wordt het organisatorische hart van de levering.

• Je bewaakt de geplande leveringsdatum en houdt de klant proactief op de hoogte.

• Je zorgt ervoor dat alle contracten – verkoop, leasing, financiering, … – tot in de puntjes in orde zijn.

• Je staat dagelijks in contact met interne collega’s, leasingpartners en financiële instellingen.

• Wanneer de klant zijn nieuwe wagen komt ophalen, verzorg jij de volledige administratieve kant van de aflevering.

Daarnaast neem je een brede waaier aan administratieve taken op: het samenstellen en up-to-date houden van dossiers, klassement, codering, beantwoorden van telefoons, onthaal van klanten, bestellingen opvolgen, stock controleren, boodschappen noteren en documenten verwerken.

Kortom: jij zorgt ervoor dat alles administratief vlot, correct en professioneel verloopt – van bestelling tot levering.

• Je analyseert lastenboeken en technische input, vertaalt die naar de juiste selectie van energie- en meetoplossingen en zet dit om in duidelijke offertes.
• Je bent het 1st line technisch aanspreekpunt voor interne teams en installateurs, met een duidelijke escalatie naar de PO
• Hardware bij twijfel of uitzonderingen.
• Je bent de schakel tussen sales en techniek: je werkt in nauw contact met Core Sales, New Constructions en C&I om klanten projectvragen te vertalen naar een technisch correcte oplossing en offerte.

Jouw verantwoordelijkheden

• Lastenboekanalyse & interpretatie: je leest en interpreteert lastenboeken, meetstaten en basis hydraulische schema’s en vertaalt deze naar een technisch voorstel.
• Selectie van metering-​oplossingen: je ondersteunt sales bij de selectie van meters voor stookplaatsen (HVACcontext) en kiest de juiste componenten en toebehoren (configuratie/BOM).
• Offertes opmaken in CRM: je stelt offertes op op basis van jouw analyse, inclusief correcte artikelcodes, configuraties, bundels en technische randvoorwaarden.
• 1st line technische support: je beantwoordt technische vragen van sales en installateurs, legt oplossingen uit in klare taal en managet verwachtingen (scope, levertermijnen, wat kan wel/niet).
• Escalatie bij twijfel: bij atypische dossiers of onduidelijkheden schakel je gericht door volgens het afgesproken escalatiepad (bv. PO Hardware) en leg je beslissingen kort vast in CRM.
• Productdata & documentbeheer (beperkte scope): je beheert en actualiseert technische productfiches, datasheets, certificaten en handleidingen en zorgt voor correcte opslag/structuur in de beschikbare tools (SharePoint/Drive/ERP…).
• Communicatie & technologie (basis): je kan op hoofdlijnen adviseren over uitleestechnologieën zoals M-Bus, LoRaWAN en NB-IoT (basiskeuze en uitleg).
• Vlotte en correcte logistieke ondersteuning aan onze klanten en interne teams. Je verwerkt Straight Salesbestellingen en communiceert hierover met de klant (geen magazijnrol).

Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Actief benaderen van potentiële klanten via telefoon of digitale kanalen.
• Analyseren van klantbehoeften en adviseren over geschikte energieoplossingen.
• Opstellen en opvolgen van offertes tot aan de succesvolle afsluiting van de verkoop.
• Onderhouden van langetermijnrelaties met klanten.
• Samenwerken met interne teams zoals installatie, planning en klantendienst.
• Up-to-date blijven over markttrends, technologie en het productaanbod.
• Correct verwerken van klantinformatie en offertes in het CRM-systeem.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte opvolging van vragen, bestellingen en dossiers.
• Je verwerkt orders, volgt leveringen op, behandelt retouren en klachten, en werkt nauw samen met interne collega’s van onder andere sales, logistiek en aankoop.
• Dankzij jouw nauwkeurige aanpak en oplossingsgerichte ingesteldheid zorg je mee voor een sterke klantenservice.

• Aanmaken, opvolgen en updaten van ontwerpfacturen volgens de richtlijnen en feedback van het juridisch team
• Bewaken van de volledigheid en juistheid van gepresteerde uren en onkosten vóór facturatie
• Opstellen en versturen van facturen aan klanten voor advocatenhonoraria en onkosten
• Beheren van het elektronische factureringsproces (e-billing) via de platforms van klanten
• Opvolgen van betalingen en aanmanen van achterstallige facturen
• Dagelijks aanspreekpunt zijn voor advocaten voor alle factureringsvragen
• Verwerken van leveranciersfacturen in samenwerking met de senior accountant: aanmaken van leveranciers, toepassen van kostenplaatsen, aanmaken van creditnota’s
• Invoeren en verwerken van bankafschriften
• Boekingen uitvoeren en de lopende boekhoudkundige verrichtingen opvolgen
• Deelnemen aan de voorbereiding van periodieke boekhoudkundige afsluitingen
• Deelnemen aan de afstemming van rekeningen en de controle van boekhoudkundige boekingen
• Deelnemen aan diverse projecten ter verbetering van de financiële processen
   

Concreet betekent dit:

Offertes & aanbestedingen

• Je stelt prijsoffertes op voor zowel losse verkopen als volledige projecten

• Je analyseert lastenboeken (openbaar en privé) en detecteert aandachtspunten

• Je verzamelt technische en commerciële informatie en verwerkt die tot een volledig en correct offertedossier

• Je zorgt voor een tijdige en correcte verzending via het ERP-systeem

Orders & opvolging

• Je controleert binnenkomende bestellingen en verduidelijkt waar nodig

• Je maakt orderbevestigingen op en stemt af met aankoop en projectverantwoordelijken

• Je volgt dossiers administratief op tot aan de voorfacturatie

Databeheer

• Je houdt klantgegevens, artikels en tarieven correct bij in het systeem

• Je zorgt dat documentatie en productfiches up-to-date blijven

Je werkt nauw samen met externe vertegenwoordigers en interne diensten.
Structuur en overzicht zijn daarbij cruciaal.

Dan is deze rol bij MetiProjects iets voor jou.

Als Data Steward werk je mee aan datagedreven projecten bij onze klanten en zorg je ervoor dat data betrouwbaar, gestructureerd en bruikbaar is binnen de organisatie.

Je ondersteunt teams door:

• datastandaarden en definities vast te leggen,
• datastromen in kaart te brengen en te documenteren,
• overzicht te bewaren in data, metadata en datakwaliteit.

Je staat dicht bij de business en werkt samen met data-teams om data correct af te stemmen en consistent te houden. Door nauwkeurig te werken en aandacht te hebben voor detail, help je organisaties een stevige datafundering uit te bouwen waarop verdere analyses en AI-initiatieven kunnen steunen.

Je groeit stap voor stap in verantwoordelijkheden, begeleid door ervaren collega’s, en leert hoe datakwaliteit, governance en compliance cruciale succesfactoren zijn voor data- en AI-projecten.

Belangrijk: dit is geen pure IT- of Data Scientist-rol, maar een operationele, businessgerichte datafunctie met focus op datakwaliteit, documentatie en samenwerking.

Waar krijg jij energie van in je job?

Krijg je voldoening van data die correct, volledig en logisch opgebouwd is?

Werk je graag mee aan het verzamelen, structureren en documenteren van data zodat cijfers ook écht betrouwbaar zijn?

Vind je het interessant om datastromen, definities en KPI’s helder in kaart te brengen?

Ga je nauwkeurig te werk en merk je snel inconsistenties of fouten in data op?

Werk je graag samen met business- en IT-teams om data-afspraken op elkaar af te stemmen?

Vind je het boeiend om mee te waken over datakwaliteit, privacy en GDPR?

Krijg je energie van overzicht brengen in data, metadata en rapportering?

Werk je graag met tools zoals Excel en volg je eenvoudigere Power BI-rapporten op?

Sta je open om via eenvoudige automatisaties (Power Automate / Make) repetitief werk te vereenvoudigen?

Gebruik je AI-tools graag als assistent om informatie samen te vatten of documentatie te ondersteunen?

Dan zit je hier helemaal op je plek! 

Je begeleidt klanten in hun vermogensplanning, biedt advies op maat en speelt proactief in op opportuniteiten binnen hun financiële situatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Opbouwen en onderhouden van sterke klantenrelaties binnen het segment particulieren
• Adviseren rond vermogensopbouw, beleggingen en financiële planning
• Beheren van nieuwe en bestaande klantenportefeuilles
• Analyseren van de financiële noden en doelstellingen van klanten
• Uitwerken van gepersonaliseerde beleggingsoplossingen
• Actief bijdragen aan de commerciële doelstellingen van het team
• Detecteren van nieuwe opportuniteiten
• Samenwerken met collega’s en gericht doorverwijzen bij andere behoeften
• Voorbereiden en opvolgen van klantengesprekken 
• Proactief plannen van opvolgmomenten, vaak tot 6 maanden vooruit
• Je plant zelfstandig fysieke afspraken in met klanten en beheert je eigen agenda

In deze functie zorg je ervoor dat zowel het onthaal als de administratieve en ondersteunende processen vlot verlopen. Je krijgt een gevarieerd takenpakket met verantwoordelijkheid en impact.

Onthaal & telefonie

• Eerste aanspreekpunt aan telefoon en onthaal
• Klanten en leveranciers vriendelijk en correct verder helpen
• Zorgen voor een professionele eerste indruk van het bedrijf

Orderadministratie

• Ontvangen en bevestigen van binnenkomende bestellingen
• Registreren en verwerken van orders in het systeem (Odoo)
• Bestellingen correct doorgeven aan de juiste interne afdelingen

Boekhouding & loonadministratie

• Opmaak van facturen en opvolging van openstaande betalingen
• Voorstellen tot betalingen opstellen
• Beheer van voorraad verpakkings- en kantoormateriaal en tijdig bestellingen plaatsen
• Ondersteuning bij loonadministratie (ingave verlof, opmaak Dimona-aangiftes)

Planning & interne ondersteuning

• Opmaak van de dagelijkse planning voor de chauffeur in dagdienst
• Actief meedenken over administratieve en procesverbeteringen

Waar je niet alleen cijfers bekijkt, maar ook begrijpt wat ze betekenen voor processen, mensen en organisaties?

En waar je kan groeien binnen een omgeving met open communicatie, duidelijke verwachtingen en een no-nonsense aanpak?

Dan is deze rol bij MetiProjects iets voor jou.

Als Data Business Analyst werk je mee aan datagedreven projecten bij onze klanten.

Je ondersteunt besluitvorming door data te analyseren, inzichten te formuleren en deze helder te communiceren naar verschillende stakeholders.

Je staat dicht bij de business en fungeert als brug tussen business, data en technologie. Door actief te luisteren, de juiste vragen te stellen en noden scherp te krijgen, help je businessbehoeften correct te vertalen naar datavraagstukken.

Je groeit stap voor stap in verantwoordelijkheden, begeleid door ervaren collega’s, en leert hoe sterk stakeholdermanagement en heldere communicatie cruciaal zijn voor succesvolle data- en AI-initiatieven.

Belangrijk! dit is geen pure IT- of Data Scientist-rol, maar een businessgerichte datafunctie met sterke focus op samenwerking en afstemming.

Waar krijg jij energie van in je job?

Vind je het boeiend om dicht bij stakeholders te werken en hun noden écht te begrijpen?
Krijg je energie van actief luisteren, doorvragen en samen tot de juiste inzichten komen?

Word je enthousiast van ruwe data analyseren en er betekenisvolle inzichten uithalen?
Ga je graag op zoek naar patronen, verbanden en antwoorden die het businessverhaal versterken?

Vind je het interessant om mee te werken aan data verzamelen, opschonen en structureren, zodat cijfers ook écht betrouwbaar zijn? Wil je begrijpen hoe data wordt opgebouwd via datamodellen, databases en informatiestructuren?

Krijg je voldoening van dashboards en rapporten die niet alleen mooi zijn, maar ook een verhaal vertellen? Werk je graag met tools zoals Power BI of Tableau om inzichten visueel en begrijpelijk te maken?

Heb je interesse in eenvoudige statistische analyses en ad-hoc vragen waarbij je aanbevelingen kan formuleren op basis van data?

Vind je het leuk om businessvragen te vertalen naar datavraagstukken en hierover in dialoog te gaan met stakeholders?

Werk je graag samen met verschillende partijen om cijfers, definities en inzichten op elkaar af te stemmen?

Hou je ervan om met tools zoals Excel, SQL en BI-oplossingen aan de slag te gaan?

Sta je open om ook nieuwe data-tools en programmeertalen te leren kennen, zoals Python of R?

Ben je nieuwsgierig naar customer analytics en web analytics, en hoe data het gedrag van gebruikers kan verklaren?

Dan zit je hier helemaal op je plek.

Belangrijkste taken:

• Administratieve ondersteuning aan (Area) Sales Managers
• Orderbeheer Klantenservice
• Correcte verwerking en rapportage van verkooporders/gegevens in ERP/CRM
• Begrijpen van klantbehoeften en vertalen naar interne procedures
• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties
• Hoge klant- en leverancierstevredenheid
• Efficiënte coördinatie tussen verschillende bedrijfsafdelingen
• Bijdragen aan het continu verbeteringsproces

Om ons Field Support-team te versterken, zijn we op zoek naar een External Technical Support Officer die zijn of haar technische expertise inzet in een dynamische, klantgerichte omgeving.

Als External Technical Support Officer ben je actief op de Belgische verfmarkt, met een sterke focus op de professionele sector en af en toe de doe-het-zelfmarkt. Je combineert fieldwerk met interne ondersteuning en werkt nauw samen met collega’s van Sales, Marketing, R&D en Quality.

Je vertegenwoordigt toonaangevende merken en ondersteunt zowel interne als externe klanten — van professionele schilders en voorschrijvers tot groothandels.

Wat ga je doen?

Je rol steunt op vier belangrijke pijlers:

• Plaatsbezoeken & interventies
  Je gaat ter plaatse bij klanten of werven om technische vragen of klachten te analyseren en op te lossen.
• Toolbox-sessies & trainingen
  Je geeft praktijkgerichte toolbox-sessies “in the field”, ter ondersteuning van sales- en marketingactiviteiten.
• Tests & technische analyses
  Je voert producttests en vergelijkende analyses uit in het kader van productlanceringen of klachtbehandeling.
• Technisch advies & documentatie
  Je stelt technische adviezen op, beheert en actualiseert deze voor professionals in de sector.

Daarnaast werk je nauw samen met je technische collega’s en rapporteer je aan de Teamlead Field Support Benelux.

Je werkt met een gevarieerde klantenportefeuille die bestaat uit ongeveer 75% particuliere klanten en 25% professionele klanten. Je adviseert hen over uiteenlopende verzekeringsproducten zoals brand-, familiale- en autoverzekeringen, en zorgt voor een correcte afstemming van de dekkingen.

Daarnaast stel je offertes op, beheer je verzekeringsdossiers en volg je schadedossiers nauwgezet op van aangifte tot afhandeling. Je combineert geplande afspraken met telefonische contacten en weet hierbij vlot te schakelen tussen verschillende vragen en prioriteiten.

Met je klantgerichte aanpak en nauwkeurige dossieropvolging draag je bij aan een kwalitatieve dienstverlening en bouw je mee aan duurzame klantenrelaties.

• Je neemt contact op met bestaande en nieuwe B2B-klanten om hen te begeleiden naar de toegevoegde waarde van onze softwareproducten en -diensten voor hun bedrijf. Je luistert actief naar je klanten, zodat je hun behoeften kunt inschatten en de juiste oplossing kunt bieden. Je registreert alle klantcontacten in ons CRM-systeem.
• Dankzij je commerciële ingesteldheid sluit je deals af en zorg je voor een correcte administratieve opvolging achteraf.
• Je bent een klantenexpert en adviseert altijd in je contacten met je klanten.
• Je blijft voortdurend op de hoogte van productkennis en markttrends.

Jouw verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en uitbouwen van de verkoop binnen de retailmarkt (zelfstandige ketens zoals Delhaize, Spar, Carrefour, Intermarché, …)

• Beheren en verder uitbouwen van bestaande klantenrelaties én actief prospecteren naar nieuwe klanten

• Adviseren van klanten over een breed en innovatief productgamma: weegschalen, snijmachines, inpak- en etiketteeroplossingen, softwareapplicaties, third-party producten (cashboxen, betaalterminals, elektronische etiketten, …), en uitgebreide aftersales- en serviceoplossingen

• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties door noden te analyseren en commerciële opportuniteiten te detecteren

• Opvolgen van marktontwikkelingen en trends binnen de retailsector en hier proactief op inspelen

• Bezoeken van klanten en prospecten in jouw regio, eventueel samen met een pre-sales specialist

• Opstellen en opvolgen van offertes in overleg met interne productie-eenheden

• Beheren van het volledige verkoopproces van A tot Z in nauwe samenwerking met de binnendienst

• Uitbreiden van de klantenportefeuille via prospectie, on-site bezoeken, beursdeelnames en gerichte marketingacties

• Rechtstreeks rapporteren aan de Sales Manager Retail

• Je stelt bestekken op en je verwerkt, factureert en volgt de schadedossiers op
• Je hebt dagelijks contact met onze klanten, experten en verzekeringsmaatschappijen voor de opvolging van de dossiers
• Je brengt de klant op de hoogte van de status van het dossier zowel telefonisch als per mail
• Je rapporteert aan je directe leidinggevende

Je combineert strategisch inzicht met een sterke operationele drive en zet jouw expertise in om zowel digitale als administratieve processen naar een hoger niveau te tillen.

Jouw verantwoordelijkheden en taken:

Leidinggeven & management

• Je stuurt het team Administratie & IT aan en creëert een cultuur van samenwerking, open communicatie en kennisdeling.
• Je voert functioneringsgesprekken, ondersteunt ontwikkelingstrajecten en vertaalt beleidsbeslissingen naar duidelijke werkplannen en prioriteiten.
• IT & projectmanagement
• Je initieert en leidt IT-projecten die de digitalisering van de organisatie versterken.
• Je coacht het IT-team en volgt de werking nauwgezet op.
• Je bent verantwoordelijk voor GDPR-compliance en een up-to-date privacy- en beveiligingsdocumentatie.

Administratie, HR & financiën

• Je beheert budgetten en financiële processen, waaronder de jaarbegroting, facturatie en aanbestedingen.
• Je ondersteunt het HR-beleid, onder meer bij rekrutering en personeelsadministratie.
• Je stimuleert digitalisering, garandeert efficiënt archiefbeheer en waakt over een vlotte dagelijkse operationele werking.
   

• Administratieve ondersteuning bieden aan de zaakvoerders
• Verkoopdossiers begeleiden en opvolgen 
• Contracten en compromissen opstellen 
• Instaan voor een tijdige en correcte facturatie 
• Contact onderhouden met verschillende partijen (notarissen, kopers, enz)

• Ontvangst en registratie van goederen
• Je controleert de staat en kwaliteit van binnenkomende en uitgaande goederen. 
• Orderpicken en voorraadbeheer
• In- en outbound zendingen en pakketten van vervoerders verwerken
• Registratie en opvolging van RMA aanvragen
• Communicatie met klanten en leveranciers over retouren: via e-mail en telefoon
• Kennis van DG labeling voor de juiste verschepingsettikettering 
• Beheren de nodige magazijndocumentatie. 
• Je draagt zorg voor een ordelijk, veilig en proper magazijn.
• Je plaatst goederen op de juiste plek in het magazijn.

• Orderbeheer & opvolging van het volledige proces
• Retourenafhandeling
• Klantenbeheer & Communicatie
• Je werkt nauw samen met logistiek, verkoop en andere teams om de beste oplossingen te vinden

• Dankzij jouw product- en mensenkennis slaag je erin dé droomwagen van de klant samen te stellen op basis van zijn/haar behoeften.
• Je streeft commerciële targets na wat betreft de verkoop van wagens en financiële producten en diensten.
• Je spoort opportuniteiten op door het actief benaderen van potentiële klanten.
• Naast een commerciële flair verzeker je een correcte administratieve afhandeling en goede opvolging van het klantenbestand en de verkoopdossiers.
• Dankzij een professionele en kwalitatieve opvolging garandeer je een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.
• Je rapporteert aan je salesmanager over jouw verkoopresultaten, klantenopvolging en geplande activiteiten.
• Je houdt de showroom up to date.
• Je vertegenwoordigd ons bedrijf op events.

Jouw belangrijkste taken:

• Fungeren als SPOC voor operationele zaken bij retailpartners.

• Opvolgen van forecasts, stock en backorders.

• Coördineren van productcreaties bij klanten in samenwerking met het Data-team.

• Verzorgen van communicatie over commerciële acties, prijswijzigingen en updates naar de kanalen.

• Structuur brengen in contractuele afspraken en opvolging van claims en budgetten.

Je werkt probleemoplossend, houdt overzicht en schakelt vlot tussen interne teams en externe partners.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:

• Zorgvuldig agendabeheer
• Organiseren van zakenreizen
• Opvolgen en behandelen van briefwisseling
• Opstellen en lay-outen van documenten (Word/PowerPoint, e.a.), reviseren en vertalen van teksten en samenstellen van stukkenbundels
• Up-to-date houden van het elektronisch klassement van de dossiers en het archief
• Opvolgen van to-do lijsten van het team waarvoor je werkt
• Meedenken over werkprocessen en initiatieven nemen om het team beter te laten functioneren
• Algemene administratieve taken, waaronder compliance werkzaamheden, inschrijvingen voor seminaries, contactenbeheer

Wat ga je precies doen?

• Dankzij je productkennis slaag je erin de droomwagen van de klant samen te stellen op basis van zijn/haar behoeften.
• Waar nodig verkoop je financieringen, verzekeringen, accessoires en onderhoudscontracten, dit alles op maat van de klant.
• Naast een commerciële ingesteldheid zorg je ook voor een correcte administratieve afhandeling en een goede opvolging van het verkoopsdossier.

De showroom is jouw speelterrein en ligt er onberispelijk bij.

Wat je zoal gaat doen:

• Opstellen van offertes, verhuurcontracten en werkbonnen
• Verzorgen van facturatie en opvolgen van betalingen
• Klanten vriendelijk te woord staan aan de balie en telefonisch
• Opmaken en verwerken van bestelbonnen
• Allround administratieve ondersteuning voor het team

Wat deze job zo leuk maakt:

• Veel variatie: geen dag is hetzelfde
• Uitdagende rol: je krijgt verantwoordelijkheid en vrijheid
• Contact met klanten én collega’s: afwisseling tussen administratie en communicatie
• Stabiel bedrijf met een leuke werksfeer

• Assisteren van de Product Managers bij hun dagelijkse taken.
• Invoeren en up-to-date houden van additionele productdata zoals technische specificaties, datasheets, handleidingen, certificaten, afbeeldingen, bijlagen, etc.).
• Zorgen dat producten correct, volledig en actueel online staan op de website.
• Vertalen van handleidingen of productdocumenten naar andere talen (EN/NL/FR/ES).
• Ondersteunen met het voorbereiden van commerciële events zoals road-shows, beurzen en webinars.
• Voorbereiden en bijwerken van rapporten en Excel-bestanden voor het team.
• Regelmatig contact onderhouden met internationale leveranciers voor informatie of meer inzicht.
• Deelnemen aan de vergaderingen van het Product Management team en leveranciers, en notulen voorbereiden.
• Werken met software zoals Beeyond en onze website back-end voor databeheer.

• Verwerken en typen van adviezen, documenten, rapporten en correspondentie per e-mail en/of brief
• Openen en opvolgen van dossiers
• Opstellen van presentaties
• Bewaken van deadlines
• Beantwoorden en doorverwijzen van telefoontjes met (internationale) klanten 
• Voorbereiden en controleren van facturen
• Reisbeheer (hotelreserveringen, vlieg- en treinreserveringen)
• Organiseren en coördineren van (interne) seminars

• Het registreren en openen van tickets.

• Het stellen van gerichte vragen om problemen te identificeren en analyseren.

• Het doorsturen van complexe incidenten naar gespecialiseerde technici, zowel intern als extern bij leveranciers.

• Een brede variatie aan cases: van software- tot hardwareproblemen.

• Het dagelijks leren en toepassen van ITIL-principes.

• Je beheert en verdiept de bestaande verzekeringsportefeuille BOAR (brand, auto, leven en niet-leven).
• Je gaat proactief op zoek naar opportuniteiten en volgt warme leads op.
• Je detecteert noden van particuliere klanten en speelt hierop in. 
• Je beheert je eigen agenda en werkt voornamelijk op afspraak.
• Je staat klanten ook bij met vragen over bankproducten en verwijst warme leads door naar collega’s van beleggingen.
• Je volgt dossiers op van A tot Z, ook na afsluiting.
   

• Je neemt contact op met bestaande en nieuwe B2B-klanten om hen te begeleiden naar de toegevoegde waarde van onze softwareproducten en -diensten voor hun bedrijf. Je luistert actief naar je klanten, zodat je hun behoeften kunt inschatten en de juiste oplossing kunt bieden. Je registreert alle klantcontacten in ons CRM-systeem.
• Dankzij je commerciële ingesteldheid sluit je deals af en zorg je voor een correcte administratieve opvolging achteraf.
• Je bent een klantenexpert en adviseert altijd in je contacten met je klanten.
• Je blijft voortdurend op de hoogte van productkennis en markttrends.

Krijg jij het warm van sociaal contact en wil jij jezelf uitdagen in een commerciële rol?  

Dan zijn wij mogelijk de volgende stap in je carrière!  

Als Inside Sales Coördinator ben jij de contactpersoon met bedrijven en zelfstandigen.  

Wat jij doet?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt dat de klanten enthousiast maakt voor een persoonlijke check-up met onze accountmanager  
• Je plant afspraken in en zorgt ervoor dat de agenda’s van onze accountmanagers vlot en efficiënt gevuld zijn 
• Je beheert de agenda’s en stemt af met je team en werkt samen  
• Je stuurt een vast team van collega’s aan en zorgt ervoor dat de dagelijkse werking goed georganiseerd blijft 

Wat maakt deze job boeiend?

• Je bent het cruciale verbindingspunt tussen klanten en accountmanagers 
• Je werkt met een sterk merk in een dynamische business omgeving  
• Je bent een echt administratief talent en bezit commerciële flair  
• Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken  
• Je krijgt verantwoordelijkheid binnen een hecht team  

Jouw takenpakket:

• Je organiseert en coördineert de werken op de werf van A tot Z.

• Je woont werfvergaderingen bij en zorgt voor een duidelijke communicatie.

• Je volgt de voortgang van projecten nauwgezet op en bewaakt de deadlines.

• Je staat in voor kwaliteitscontrole en naleving van veiligheidsnormen.

• Je stuurt jouw team van medewerkers aan en motiveert hen om topprestaties te leveren.

• Je beheert leveringen en materiaal en zorgt voor een veilige en georganiseerde werf.

Om je wegwijs te maken in de job start je met een opleiding van enkele weken op kantoor in Sint-Niklaas of Melle. 

Je rapporteert aan de Sales Manager. 

Ben je een vroege vogel? Houd je ervan om logistieke zaken op te lossen? Werk je graag in een klein, hecht team dat voor elkaar klaarstaat? Dan is deze functie perfect voor jou!

Je taken omvatten:

• Ontvangen en inplannen van orders in het logistieke systeem.
• Samenwerken met productieplanners om een vlotte productieplanning te garanderen.
• Plannen, organiseren en optimaliseren van uitgaande leveringen naar klanten en distributeurs.
• Coördineren van transportopdrachten met externe transporteurs en aansturen van eigen chauffeurs.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en distributeurs.
• Behandelen en oplossen van logistieke klachten.

Je rapporteert rechtstreeks aan de zaakvoerders en werkt nauw samen met:

• Interne en externe chauffeurs
• Productieplanners
• Magazijniers
• Kwaliteitsdienst
• Klanten en distributeurs
• Leveranciers

• Leiding geven. Als Inspirator sta je aan het hoofd van een team van Customer Experience Officers. Jij zet de lijnen uit en helpt je teamleden om te groeien. 
• Coaching. Je volgt de resultaten van je team nauwgezet op en gaat samen met je medewerkers op zoek naar verbetermogelijkheden. Je reikt handvatten aan die hen helpen om te groeien in hun rol. 
• End-to-end management. Naast een leider ben je ook een strateeg. Iemand die het hele plaatje ziet en graag verder nadenkt.
• SPOC. Nope, niet die van Star Trek. Wel het ‘Single Point Of Contact’. Voor je medewerkers, het management van onze klant én natuurlijk de opdrachtgever(s), met wie je samenzit tijdens monthly meetings. 
   

Als Sales Ster bij ons krijg je de hoofdrol op het podium van verkoopdynamiek. Hier zijn je sterke punten en de noten die je laat horen:

• Verkoop in harmonie: Samenwerken met de technische dienst voor een vlekkeloze verkoopmelodie. Jij brengt klanten en oplossingen samen in perfecte harmonie.
• Problemen de toegang geweigerd: Een solo-optreden in het oplossen van klantproblemen. Jij bent de proactieve troubadour die oplossingen aanbiedt nog voordat de klant de noten mist. 
• Offerte virtuositeit:  Jij bent de componist van offertes, waarbij klantenbehoeften en technische specificaties samensmelten tot een meesterwerk. 
• Commerciële rockster: Demonstreren van commerciële vaardigheden die rocken! Jij benadert klanten als een ware rockster en brengt onze producten/diensten naar het hoogste niveau. 
• Duurzame relatie dirigent: Onderhoud duurzame klantrelaties als een toegewijde dirigent. Jij bent de expert in regelmatig contact, opvolging en het anticiperen op de behoeften van ons publiek. 
• Samensmelting met het externe team: In een harmonieuze symfonie werk je samen met ons externe verkoop team voor een geïntegreerde verkoopbenadering. 
• Verkoopdata virtuoos: Hou de verkoopprestaties bij, analyseer de gegevens en breng het verslag uit aan het management als een echte datavirtuoos. 

• Strakke coördinatie: Coördineren van afspraken en herstellingen in perfecte harmonie met de technische dienst, waardoor de organisatie als een geoliede machine draait. 
• Agendabeheer met flair: Assisteren bij het plannen van afspraken en het organiseren van vergaderingen voor het hoofd van de technische dienst.
• Gepolijst klassementsysteem: Creëren van een gestroomlijnd en geoptimaliseerd klassementsysteem dat de organisatie een professionele uitstraling geeft. 
• Internationale bestelboost: Verwerken van internationale orders, van orderinvoer tot de opvolging van verzendingen voor een wereldwijde klanttevredenheid. 
• Logistieke magie: Coördineren van logistieke processen met magische precisie, waarbij zendingen worden gevolgd voor tijdige levering. 
• VIP-ondersteuning: Ondersteuning bij telefoongesprekken en correspondentie, waarbij elke interactie een uitzonderlijke ervaring is. 
• Financiële elegantie: Beheren van de debiteurenadministratie met financiële elegantie, inclusief facturatie en opvolging van betalingen. 
• Prijslijst glamour: Regelmatig controleren en actualiseren van de prijslijst met een vleugje glamour voor nauwkeurige informatie en een competitieve uitstraling. 
• Facturen: Verifiëren en controleren van inkomende facturen met precisie zodat juistheid en accuraatheid gegarandeerd kan worden. 

Nog steeds enthousiast? Ontdek hieronder wat je van ons mag verwachten en of onze cultuur bij jou past.

• Een werkplek waar je onze managing partners gewoon aanspreekt bij hun voornaam. Waar je David, Allyah, Margo en Kaat gemakkelijk kan bereiken bij vragen, zij zijn er voor jou
• Waar FUN, evengoed als jaarlijkse omzet een deel uitmaken van onze officiële doelstellingen? Zo doen we jaarlijks mee aan de verschillende team buildings en organiseren we meerdere kick-offs en events doorheen het jaar
• Binnen het Project Team krijg je de kans om deel te nemen aan een uitgebreid scala aan workshops en diverse opleidingen. Bijleren en groeien staan bij ons centraal. Je maakt deel uit van een echte community

We vertellen je graag meer over de rol als project consultant